Возможные проблемы:
В: не отображается блок
О: ctrl+f5
В: блок отображается, но вместо "Кто онлайн" непонятный текст
О: очисти кэш браузера (в современных браузерах можно удалить кэш отдельного сайта)
В: страница не грузится, пишет о какой-то ошибке
О: ctrl+f5